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TieraLabs proporciona servicios de consultoría técnica en los campos de arquitectura en la nube, seguridad, ingeniería de datos y áreas relacionadas. Nuestros servicios específicos incluyen, pero no se limitan a:
Todos los compromisos de consultoría estarán regidos por un Enunciado de Trabajo (SOW) o Acuerdo Maestro de Servicios (MSA) separado que describa los términos específicos del proyecto, incluyendo:
En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y un SOW o MSA firmado, los términos del SOW o MSA prevalecerán.
Para facilitar la entrega exitosa de nuestros servicios, los clientes son responsables de:
Los retrasos en cumplir estas responsabilidades pueden impactar los cronogramas y entregables del proyecto, y pueden resultar en tarifas adicionales como se describe en el SOW aplicable.
Cada parte retiene todos los derechos, título e interés en y hacia su respectiva propiedad intelectual preexistente ("IP Preexistente"). Nada en estos Términos transferirá la propiedad de cualquier IP Preexistente entre las partes.
A menos que se especifique lo contrario en un SOW, al recibir el pago completo por los Servicios, TieraLabs otorga al cliente una licencia no exclusiva, perpetua y mundial para usar, reproducir y modificar los entregables proporcionados como parte de los Servicios para los propósitos comerciales internos del cliente.
TieraLabs retiene todos los derechos a metodologías, herramientas, plantillas, marcos y conocimientos utilizados en la provisión de Servicios. Estos se licencian al cliente de forma no exclusiva, no transferible para uso únicamente en conexión con los entregables.
Cada parte acepta tratar toda información no pública revelada por la otra parte como confidencial ("Información Confidencial"), incluyendo pero no limitado a planes de negocio, especificaciones técnicas, datos de clientes y metodologías propietarias.
Ninguna parte utilizará o revelará la Información Confidencial de la otra excepto según sea necesario para realizar los Servicios o ejercer derechos bajo estos Términos. Cada parte protegerá la Información Confidencial de la otra utilizando al menos el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial, pero no menos que cuidado razonable.
Las obligaciones de confidencialidad sobrevivirán la terminación de los Servicios por un período de 5 años.
A menos que se especifique lo contrario en un SOW:
Estos Términos permanecerán en efecto durante la duración de los Servicios proporcionados, incluyendo cualquier período de renovación o extensión.
Cualquiera de las partes puede terminar los Servicios proporcionando 30 días de aviso por escrito, a menos que se especifique lo contrario en un SOW. El cliente pagará por todos los Servicios realizados hasta la fecha de terminación, más cualquier compromiso no cancelable incurrido por TieraLabs.
Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos inmediatamente si la otra parte incumple materialmente y falla en remediar tal incumplimiento dentro de 15 días de aviso por escrito.
TieraLabs garantiza que los Servicios se realizarán de manera profesional y competente consistente con los estándares de la industria. Como único remedio del Cliente por el incumplimiento de esta garantía, TieraLabs re-realizará los Servicios deficientes sin costo adicional si el Cliente proporciona aviso por escrito dentro de 30 días de la entrega.
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